Политика за поверителност

1. Въведение

PROKLİNİK SAĞLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE DIŞ TİCARET A.Ş. („Proklinik“, „ние“ или „нашата компания“) уважава вашата поверителност и се ангажира да защитава вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме информация, когато посещавате нашия уебсайт ottobock.proklinik.com.tr.

Тази политика е изготвена в съответствие с турския Закон за защита на личните данни № 6698 („KVKK“), Общия регламент за защита на данните на ЕС („GDPR“), когато е приложим, и други съответни регулации за защита на данните.

С използването на нашия уебсайт вие приемате практиките за обработка на данни, описани в тази политика. Ако не сте съгласни, моля, прекратете използването на сайта.

2. Администратор на данни

Администраторът на данни, отговорен за вашите лични данни, е:

3. Информация, която събираме

4. Как използваме вашата информация

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

• Отговаряне на ваши запитвания и предоставяне на поискана информация за продукти и услуги
• Записване на консултации и управление на комуникацията с пациенти
• Изпълнение на нашите договорни и преддоговорни задължения
• Подобряване на нашия уебсайт и услуги чрез анализи
• Изпращане на бюлетини и маркетингови комуникации (само с ваше изрично съгласие)
• Защита на уебсайта срещу измами, спам и злоупотреба
• Спазване на правни задължения по турското и приложимото чуждестранно право

5. Правно основание за обработка

Съгласно KVKK и GDPR, обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания:

• Вашето изрично съгласие (например: абонамент за бюлетин, маркетингови комуникации)
• Необходимостта от обработка за изпълнение на договор или преддоговорни стъпки, които изисквате
• Нашите законни интереси за функционирането и сигурността на уебсайта
• Спазване на правни задължения

6. Бисквитки и технологии за проследяване

Използваме следните категории бисквитки:

• Основни бисквитки: необходими за функционирането на уебсайта (например: предпочитание за език, защита от ботове)
• Аналитични бисквитки: помагат ни да разберем как посетителите използват сайта
• Маркетингови бисквитки: използват се за измерване на ефективността на рекламите, включително Meta (Facebook) Pixel за показване на реклами и проследяване на конверсии

7. Услуги на трети страни

Работим със следните доставчици на услуги, които могат да обработват вашите данни от наше име:

• Vercel Inc. (САЩ): инфраструктура за хостинг на уебсайта
• Cloudflare Inc. (САЩ): мрежа за доставка на съдържание, DNS, услуги за сигурност и защита от ботове (Turnstile)
• Web3Forms: бекенд за изпращане на формуляри, доставя данните от формуляра до нашия имейл
• Meta Platforms Ireland Limited (Ирландия): показване на реклами и проследяване на конверсии чрез Meta Pixel
• Google LLC (САЩ): когато Google Fonts или Google Analytics са заредени на определена страница

8. Споделяне на данни

Не продаваме вашите лични данни. Споделяме данни само:

• С изброените по-горе доставчици на услуги, при договорни задължения за конфиденциалност
• Когато се изисква от закона, съдебно решение или регулаторен орган
• За защита на нашите законни права или правата на други
• В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, с подходящи гаранции

9. Международно прехвърляне на данни

Някои от нашите доставчици на услуги се намират извън Турция, включително в Европейския съюз и САЩ. Когато лични данни се прехвърлят международно, гарантираме подходящи защитни мерки в съответствие с член 9 от KVKK и (когато е приложимо) глава V от GDPR, включително стандартни договорни клаузи и изрично съгласие, когато е необходимо.

10. Срок на съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни само толкова, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в тази политика, спазване на правните задължения, разрешаване на спорове и прилагане на нашите споразумения. Индикативни срокове на съхранение:

• Изпращания на формуляри за контакт и консултация: до 3 години от датата на последното взаимодействие
• Абонати на бюлетин: до отписване
• Уеб анализи: до 26 месеца
• Бисквитки: според продължителността на живот на всяка бисквитка

11. Вашите права

Съгласно член 11 от KVKK и (когато е приложимо) GDPR, имате право да:

• Узнаете дали вашите лични данни се обработват
• Поискате информация за начина на тяхното обработване
• Узнаете целта на обработката и дали се използва за тази цел
• Узнаете третите страни, на които са разкрити вашите данни
• Поискате коригиране на непълни или неточни данни
• Поискате изтриване или унищожаване на вашите данни
• Поискате уведомяване на трети страни за корекции или изтривания
• Възразите срещу резултати от автоматизирана обработка
• Поискате обезщетение за щети, произтичащи от незаконна обработка

За да упражните тези права, свържете се с нас на [email protected]. Ще отговорим в рамките на максимум 30 дни, както се изисква от KVKK. Имате също право да подадете жалба до Турския орган за защита на личните данни (KVKK) на kvkk.gov.tr или, ако е приложимо, до надзорния орган в страната на вашето пребиваване.

12. Поверителност на децата

Нашият уебсайт е предназначен за възрастни и здравни специалисти. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 18-годишна възраст без съгласието на родител или законен настойник. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас на [email protected] и ще предприемем стъпки да ги изтрием.

13. Сигурност на данните

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Тези мерки включват HTTPS криптиране, защита от ботове във формулярите и контрол на достъпа. Въпреки това, никой метод за предаване през интернет не е 100% сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

14. Промени в тази Политика за поверителност

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница с нова „Дата на влизане в сила“ в горната част. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази политика.

15. Свържете се с нас

За всякакви въпроси, опасения или искания относно тази Политика за поверителност или вашите лични данни, моля, свържете се с нас на: