أوتوبوك تركيا — المركز المعتمد في إسطنبول

من هي شركة أوتوبوك؟

شركة أوتوبوك للأطراف الصناعية شركة ألمانية تأسست عام 1919 في مدينة دودرشتات، وبدأت بتصنيع أطراف اصطناعية لجرحى الحرب العالمية الأولى. اليوم تُعدّ من أكبر المصنّعين في العالم في مجال الأطراف الاصطناعية والأجهزة التقويمية، ولها شبكة مراكز معتمدة في عشرات الدول.

يُكتب الاسم بالعربية بصيغتين: «أوتوبوك» بكلمة واحدة، و«أوتو بوك» بكلمتين. كلاهما يشير إلى الشركة نفسها Ottobock، ولا فرق بينهما. نذكر ذلك لأن كثيرًا من المرضى يبحثون بالصيغة الثانية ويظنون أنهم أمام جهة أخرى.

نحن Proklinik، مركز في إسطنبول وعضو رسمي في شبكة Ottobock.care. هذا يعني أننا نركّب مكوّنات أوتوبوك الأصلية ونملك البرمجيات وأدوات الضبط المعتمدة، ويمكننا خدمة الضمان. من يبحث عن Ottobock Turkey أو Ottobock Istanbul يصل عادةً إلى هذه الصفحة، والمقصود هو التركيب المعتمد داخل تركيا لا مكتب الشركة الأم في ألمانيا.

منتجات أوتوبوك التي نوفّرها

نذكر مع كل منتج نطقه بالعربية إلى جانب اسمه اللاتيني، لأن المرضى يبحثون بالطريقتين وكثيرًا ما يظنون أنهما جهازان مختلفان.

ماذا يعني أن يكون المركز معتمدًا؟

الفرق بين مكوّن أصلي ومكوّن مقلّد لا يظهر يوم التركيب بل بعد سنتين. نوضّح هنا ما الذي تحصل عليه فعليًا من مركز ضمن الشبكة المعتمدة.

• قطع أصلية بأرقام مرجعية يمكن طلبها بعد سنوات، وضمان المصنّع ساري في كل مراكز Ottobock.care حول العالم.
• برمجيات الضبط المعتمدة: المفصل الإلكتروني يُضبط ببرنامج المصنّع لا بإعدادات تقريبية، ويحتاج تحديثات دورية.
• فنيّون مدرَّبون على المنتج تحديدًا، لا على فئة المنتج عمومًا.
• ملف تسليم يتضمّن مقاسات التجويف وأرقام المكوّنات، وهو ما يحتاجه أي مركز معتمد في بلدك لمتابعتك.
• إمكانية خدمة الضمان والصيانة بعد عودتك، عبر الشبكة نفسها.

ماذا لو كنت أستخدم مكوّنات من علامة أخرى؟

يصلنا هذا السؤال كثيرًا، خصوصًا ممّن ركّب طرفه في بلد آخر. تخصّصنا في منتجات أوتوبوك بصفتنا عضوًا في شبكة Ottobock.care، وهذه هي المكوّنات التي نركّبها ونضمنها.

إن كنت تستخدم حاليًا مكوّنًا من علامة أخرى مثل Össur فأخبرنا به في التقييم مع صورة واضحة له. بعض المكوّنات تتوافق ميكانيكيًا مع تجويف جديد وبعضها لا، ونقول لك ذلك بصراحة قبل السفر لا بعده. وإن كان الأنسب لحالتك أن تبقى على نظامك الحالي فسنقول لك ذلك أيضًا.