Çerez Politikası

1. Çerez Nedir?

Çerez (cookie), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Siteyi tekrar açtığınızda tarayıcınız bu dosyayı geri gönderir; site de sizi tanır.

Bu politikada "çerez" ifadesi, benzer işlevi gören yerel depolama (localStorage), oturum depolama ve piksel/izleme etiketi gibi teknolojileri de kapsar.

2. Çerezleri Neden Kullanıyoruz?

Çerezleri üç amaçla kullanıyoruz:

• Sitenin çalışması için — dil tercihiniz, form güvenliği ve oturum bütünlüğü.
• Siteyi geliştirmek için — hangi sayfaların okunduğunu, nerede zorlandığınızı anlamak.
• Reklam ölçümü için — bir reklamdan gelen ziyaretin randevu talebiyle sonuçlanıp sonuçlanmadığını görmek.

Çerezler aracılığıyla adınızı, hastalığınızı veya sağlık verinizi toplamıyoruz. Sağlık bilgisi yalnızca sizin formda yazdığınız kadarıyla ve doğrudan bize ulaşır.

3. Kullandığımız Çerez Türleri

4. Kullandığımız Üçüncü Taraf Araçlar

Sitede aşağıdaki hizmetleri kullanıyoruz. Her biri kendi gizlilik politikasına tabidir:

• Google Tag Manager (GTM-PXV3RWDJ) — diğer ölçüm etiketlerini yöneten kapsayıcı.
• Google Analytics 4 (G-77CC05RBJG) — ziyaret ve sayfa ölçümü.
• Google Ads — reklam dönüşümlerinin ölçülmesi.
• Meta Pixel (1434222311850548) — Facebook ve Instagram reklam ölçümü.
• tawk.to — canlı destek sohbeti.
• Web3Forms — form gönderimlerinin iletilmesi.
• Vercel — sitenin barındırılması ve temel erişim kayıtları.

Bu listeyi araç ekledikçe veya çıkardıkça güncelliyoruz.

5. Çerezler Ne Kadar Saklanır?

• Oturum çerezleri: tarayıcınızı kapattığınızda silinir.
• Analitik çerezler: genellikle 14 aya kadar saklanır.
• Pazarlama çerezleri: genellikle 90 gün ile 13 ay arasında saklanır.
• Tercih çerezleri: siz silene kadar veya 12 aya kadar saklanır.

Kesin süreler ilgili sağlayıcının politikasına göre değişebilir.

6. Çerezleri Nasıl Yönetirsiniz?

Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

• Chrome: Ayarlar › Gizlilik ve güvenlik › Üçüncü taraf çerezler.
• Safari: Ayarlar › Safari › Gizlilik ve Güvenlik.
• Firefox: Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › Çerezler ve Site Verileri.
• Edge: Ayarlar › Çerezler ve site izinleri.
• Google Analytics'i tüm sitelerde devre dışı bırakmak için Google'ın tarayıcı eklentisini kurabilirsiniz.
• Meta reklam tercihlerinizi Facebook veya Instagram hesap ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

7. Yurt Dışına Aktarım

Kullandığımız ölçümleme ve barındırma hizmetlerinin sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Bu durumda çerezler aracılığıyla toplanan veriler yurt dışına aktarılmış olur.

Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi ve GDPR'ın ilgili hükümleri çerçevesinde, sağlayıcıların standart sözleşme hükümleri kapsamında gerçekleşir.

8. Bu Politikadaki Değişiklikler

Kullandığımız araçlar veya mevzuat değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi en üstte belirtilir.

9. Bize Ulaşın

Çerezler veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakabilirsiniz.